İstifadə Şərtləri

1. Hesablar

Satıcılar dəqiq hesab və mağaza məlumatı təqdim etməli və dəvət etdikləri işçilər daxil olmaqla öz hesabları altında baş verən fəaliyyətə görə məsuliyyət daşımalıdır. Satıcı hesabı yaratmaq üçün öz yurisdiksiyanızda biznes sazişi bağlaya bilmə hüququna sahib olmalısınız.

2. Tariflər və limitlər

Vitrinn bir neçə abunə tarifi ilə təklif olunur, hər biri qoşulmuş yazışma kanalları, mesaj həcmi və aylıq AI dəstəkli cavablar kimi funksiyalar üçün öz limitlərinə malikdir. Limitin aşılması müvafiq funksiyanı növbəti ödəniş dövrünə və ya tarif yüksəldilənə qədər dayandıra bilər; Müştərilərdən gələn mesajlar heç vaxt tarif limiti səbəbindən rədd edilmir.

3. Yazışma kanalları (WhatsApp və Instagram)

WhatsApp və ya Instagram-ın qoşulması Vitrinn-in Meta-nın hesab bağlama prosesi vasitəsilə səlahiyyətləndirilməsini tələb edir. Satıcılar bu platformalar üçün Meta-nın öz siyasətlərinə, o cümlədən mesajlaşma pəncərəsi qaydalarına və qadağan olunmuş məzmuna əməl etməyə görə məsuliyyət daşıyır. Vitrinn bu qoşulma üçün texnologiya provayderidir; əsas WhatsApp Business Account və ya Instagram peşəkar hesabı Satıcının mülkiyyətində qalır.

Satıcı WhatsApp Coexistence rejimindən istifadə etdikdə, Satıcının öz WhatsApp Business tətbiqi və Vitrinn eyni vaxtda eyni nömrə üzərində işləyir. Satıcı öz WhatsApp Business tətbiqini yenilənmiş saxlamağa və eyni nömrəni eyni zamanda başqa provayderin Cloud API inteqrasiyasına qoşmamağa görə məsuliyyət daşıyır.

4. AI köməkçisi

Aktiv edildikdə, AI köməkçisi Müştəri mesajlarına yazışma məzmununa və Satıcının məhsul kataloquna əsaslanaraq cavab qaralaması hazırlaya, göndərə və sifariş qaralamaları təklif edə bilər. Satıcı "təklif" rejimində AI tərəfindən təklif olunan cavabları göndərilmədən əvvəl yoxlamağa və köməkçinin istifadə etmək üçün konfiqurasiya olunduğu məlumatın (məsələn, FAQ cavabları) düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyır. Vitrinn AI köməkçisinin nəticələrinin xətasız olmasına zəmanət vermir, "avtomatik göndərmə" rejimindən istifadə edən Satıcılar bunu öz mülahizələri ilə edirlər.

5. Sifarişlər və ödənişlər

Vitrinn Satıcılar və Müştərilər arasında sifarişlərin qəbulunu və status izlənməsini asanlaşdırır. Satıcılar sifarişlərin icrasına, məhsul siyahılarının və qiymətlərinin dəqiqliyinə, habelə istifadə etdikləri ödəniş qəbulu üsuluna (o cümlədən əl ilə ödəniş təsdiqi yükləməsinə) görə məsuliyyət daşıyır. Vitrinn Satıcı ilə Müştəri arasındakı əsas satışın tərəfi deyil.

6. Məqbul istifadə

• Qanunsuz, fırıldaqçı və ya aldadıcı elan və mesajlar qadağandır.
• Yazışma və ya AI funksiyalarından icazə verilən mesajlaşma pəncərəsindən kənarda kütləvi istənilməyən mesaj göndərmək üçün istifadə qadağandır.
• Tarif limitlərini, təhlükəsizlik nəzarətlərini və ya Meta-nın platforma siyasətlərini dövrə vurmaq cəhdi qadağandır.
• İstifadə hüququnuz olmayan məzmunun yüklənməsi qadağandır.

7. Məlumat və məxfilik

Məxfilik Siyasətimiz hansı məlumatları topladığımızı və necə istifadə etdiyimizi, o cümlədən Meta-nın WhatsApp və Instagram API-ləri vasitəsilə alınan məlumatları təsvir edir. Satıcılar Müştəriləri ilə yazışmaq üçün qanuni əsasa sahib olmağa və öz Müştərilərinin məlumat tələblərinə hörmət etməyə görə məsuliyyət daşıyır.

8. Dayandırma və xitam

Bu şərtlərin pozulması, qoşulmuş yazışma kanallarının sui-istifadəsi və ya Meta-nın platforma siyasətlərinin tələb etdiyi hallarda girişi dayandıra və ya xitam verə bilərik. Satıcı istənilən vaxt öz hesabını bağlaya bilər; bağlanma zamanı qoşulmuş kanallar ayrılır və tokenlər ləğv edilir.

9. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Vitrinn, inteqrasiya etdiyi üçüncü tərəf xidmətləri (Meta, AI provayderləri, ödəniş və çatdırılma) daxil olmaqla, fasiləsiz və ya xətasız işləmə zəmanəti olmadan "olduğu kimi" təqdim olunur. Qanunla icazə verilən həddə, Vitrinn-in xidmətdən istifadə ilə bağlı hər hansı iddiaya görə məsuliyyəti iddiadan əvvəlki üç ay ərzində ödənilmiş xidmət haqqı ilə məhdudlaşır.

10. Şərtlərdə dəyişikliklər

Məhsul inkişaf etdikcə bu şərtləri yeniləyə bilərik. Yenilənmədən sonra istifadəyə davam etmək dəyişdirilmiş şərtlərin qəbulu deməkdir.

11. Əlaqə

Bu şərtlərlə bağlı suallarınızı info@vitrinn.app ünvanına göndərə bilərsiniz.